سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والارجاع
- تسري سياسة الاستبدال والارجاع لمدة 7 أيام من تاريخ إستلام العميل للمنتج.
- يشترط سلامة المنتج مع الملصق الأصلي و طرد التغليف، وفي حالة تسمح ببيعه مره أخري.
- يحق للعميل طلب الإرجاع او الاستبدال في حالة كان المنتج معيبا، كأن يكون به تلف واضح.
طريقة الارجاع
- التواصل مع خدمة عملاء عصرة الجوف علي رقم واتساب 966567722883
- نقوم بتزويدك بالعنوان التفصيلي لارسال المنتجات
- يتم رد المبلغ المدفوع الي حسابك في غضون 21 يوم عمل
- يتحمل العميل تكلفة الارجاع او وقيمتها 25 ريال
الغاء طلب الشحن بعد الالغاء
- في حالة الغاء الطلب بعد الشحن يتم التواصل مع خدمة العملاء علي رقم واتساب 966567722883
- سيتم رد المبلغ المدفوع للعميل في مدة 1 - 7 ايام عمل
